قوانین و مقررات سایت فروشگاهی افرانو
۱. مقدمه
با استفاده از سایت افرانو ، شما با تمام قوانین و مقررات ما موافقت کردهاید. هدف از این قوانین، ایجاد محیطی امن، منظم و قابل اعتماد برای خرید محصولات و دریافت خدمات شبکه است. لطفاً قبل از استفاده از سایت، این قوانین را با دقت مطالعه نمایید.
⸻
۲. شرایط استفاده از سایت افرانو
1. کاربران باید بالای ۱۸ سال باشند یا با رضایت والدین از خدمات سایت استفاده کنند.
2. استفاده از محتوای سایت تنها برای مصارف شخصی و قانونی مجاز است و هرگونه سوءاستفاده پیگرد قانونی خواهد داشت.
3. هر کاربر مسئول حفظ امنیت حساب کاربری و رمز عبور خود است و سایت مسئولیت هرگونه سوءاستفاده ناشی از افشای اطلاعات حساب را بر عهده ندارد.
⸻
۳. خرید محصولات و خدمات
1. فروشگاه امکان خرید آنلاین تجهیزات کامپیوتر (لپتاپ، کیس، قطعات جانبی، شبکه و غیره) و خدمات شبکه (نصب، راهاندازی و پشتیبانی) را فراهم میکند.
2. ثبت سفارش در سایت به معنای قبول قیمت و شرایط فروش است.
3. قیمتها به تومان و همراه با مالیاتهای قانونی درج شدهاند و امکان تغییر قیمتها بدون اطلاع قبلی برای سایت محفوظ است.
4. پس از ثبت سفارش، تأییدیه سفارش به ایمیل یا شماره تلفن شما ارسال خواهد شد.
⸻
۴. پرداخت و تسویه
1. پرداختها میتوانند به صورت آنلاین (درگاه بانکی) یا اقساطی/اعتباری (در صورت وجود شرایط) انجام شوند.
2. مسئولیت صحت اطلاعات پرداخت و حساب کاربری بر عهده کاربر است.
3. سایت حق دارد در صورت مشکوک بودن تراکنش یا عدم تأیید پرداخت، سفارش را لغو یا متوقف کند.
⸻
۵. تحویل محصولات و خدمات
1. ارسال کالا طبق روشهای اعلامشده در سایت و در بازه زمانی مشخص انجام میشود.
2. مسئولیت آسیب دیدن کالا بعد از تحویل به مشتری بر عهده مشتری است.
3. خدمات شبکه طبق زمانبندی هماهنگ شده با مشتری ارائه میشود و سایت متعهد به انجام خدمات در چارچوب توافقات اعلام شده است.
⸻
۶. بازگشت کالا و خدمات
1. برای کالاهای معیوب یا دارای مشکل، مشتری موظف است ظرف مدت تعیین شده (3روز) با پشتیبانی تماس گرفته و موضوع را اطلاع دهد.
2. کالا باید بدون آسیب دیدگی و همراه بستهبندی اصلی به فروشگاه بازگردانده شود.
3. خدمات شبکه پس از ارائه، قابل بازگشت نیست مگر در مواردی که طبق توافق نامه ارائه خدمات، نقص خدمات تایید شود.
⸻
۷. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
1. اطلاعات شخصی کاربران شامل نام، شماره تلفن، آدرس و اطلاعات مالی محرمانه تلقی شده و بدون رضایت کاربر در اختیار شخص ثالث قرار نمیگیرد.
2. سایت تلاش میکند از امنیت اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز و سوءاستفاده محافظت کند.
3. استفاده از سایت به معنای قبول سیاست حریم خصوصی است.
⸻
۸. مسئولیتها و محدودیتها
1. افرانو مسئولیت خرابی تجهیزات کاربر، مشکلات شبکه شخصی یا اتصال اینترنت را ندارد.
2. افرانو مسئولیت خسارتهای مستقیم یا غیرمستقیم ناشی از استفاده نادرست از محصولات یا خدمات را بر عهده نمیگیرد.
3. کاربر متعهد است از محصولات و خدمات در چارچوب قوانین کشور استفاده کند.
⸻
۹. حقوق مالکیت فکری
1. تمامی محتوای سایت شامل تصاویر، متون، لوگوها، نمودارها و کدها متعلق به سایت یا شرکای آن است.
2. کپی برداری یا انتشار بدون اجازه کتبی ممنوع است و پیگرد قانونی دارد.
⸻
۱۰. تغییر قوانین و مقررات
1. افرانو حق دارد قوانین و مقررات را در هر زمان تغییر دهد و نسخه جدید بلافاصله در سایت منتشر خواهد شد.
2. استفاده مداوم کاربران از سایت پس از انتشار نسخه جدید به معنای قبول قوانین و مقررات بهروز شده است.
⸻
۱۱. تماس و پشتیبانی
کاربران میتوانند برای پرسشها، شکایات یا درخواست پشتیبانی با شماره تلفن یا ایمیل اعلام شده در سایت تماس بگیرند.
سایت متعهد به پاسخگویی در حداکثر ۴۸ ساعت کاری میباشد.
